PSPの“ボタンが引っかかる”現象について無償交換を実施。該当商品を持つユーザーは、商品に同梱されていた「リペアリクエスト」に修理に必要な情報を書き込み、入っていた箱に「リペアリクエスト」と一緒にいれ、宅配便などを使い着払いでプレイステーションクリニックまで送って欲しいとしている。　なんか最初のうちは社長自らが“それが仕様だ”みたいな事言ってたけど、いい加減認めたってことですかね。